生于托付，卓于专注，业内有句话，要想死得快，就去做货代。虽然是玩笑和夸张，也透出几分艰辛和无奈。其实哪行都难，都有一本难念的经，掌握了它的规律性能灵活善用，难者也可变易事，乐趣是慢慢发现和体会的。 

随着全球经济一体化的加深,运输的需求由原来的港到港,场到场，站到站的运输方式发展到门到门,甚至桌到桌;由原来的海,空,陆等单一运输方式发展到多种运输方式综合应用的物流服务.由此.货代行业的服务范围也大大延伸到了整个供应链的各个环节.传统意义上的货代公司都在向物流公司转变。

一个好的货代，应该能和客户良性互动，能够和客户进行有效沟通，在平时工作中勤于思考，认真研究学习，不断成长，积累，提高。

对客户真诚。货物运输过程中难免会出现很多问题，我们应该及时跟客户进行有效沟通 ，不要是等到事情无法挽回的时候才告诉客户，那个时候的损失更大，并且客户不可能再信任你，所以遇到任何事情对客户诚实，不要掩饰这些不利信息。例如：多柜报一票报关，在一开始时候就提前告知客户缘由，是否可行等。而不是等到事情发生时才告知。

留意细节。细节决定成败这句话不是没有道理的，很多项目可能失误在很多小细节上面，对自己的客户负责就是对自己负责，在货运过程中要注意每个细节，不要到最后造成一些问题。例如：化工品的发运，提前告知客户所需注意细节方面。如询问鉴定审批情况，核实货物唛头，装箱加固等情况，为客户减少后续可能出现的问题。

知之为知之，不知为不知。对于自己不清楚的业务要认真学习，不要半桶水晃荡，只有你心里明白，你的底气才足，在和客户沟通交流过程当中能够专业的给客户解答，客户才能对你有好印象。例如：保税区关务流程，只有自己清楚的了解之后，才能为客户更专业的解答业务所需。

勤于思考。任何行业都有很多可进步空间， 勤于思考的人才能更上一层楼 ，不要什么问题就是问别人，从来都不想想这是为什么，太多依赖别人给的更不好。

顾全大局。即使业务是自己的，但是同在一个公司，大家应该互相帮助，如果同事需要你这边的支援你应该积极响应，如果有事不在，应该做好所有的记录和各个环节的工作衔接，让你的同事能够顺利接手，不间断的为客户服务，解决需求，超越客户期望，赢得客户满意。

君子求己，小人求人。君子无德怨自修，小人有过怨他人。怨人是苦海，嘴里不怨心里怨，越怨心里越难过，怨气有毒，存在心里，不但难受，还会生病。等于是自己服毒药。不是苦海是什么？人若能反省。找着自己的不是，自然不往外怨。你能，不怨不能的，你会，不怨不会的，明白对面的人的道，就不怨人了。

其实做货代也是这样，环节多，不可控制也多。不是说没抱怨的，是抱怨本身负面太多，不是积极解决问题的态度，这些问题存在，但要积极在自身找原因。自助者天恒助之。我们不应该沉浸于抱怨和不满就自我放弃与堕落，而应该积极积蓄自己的能量，改造自己而改造周围，发挥自己可以发挥的作用和力量。我们不因抱怨忘记自身责任，也不能因满身元气阻碍自身发展。